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Como Comprar/Envios
Como Comprar/Envios

É fundamental que o cliente/comprador leia com atenção todas as informações disponíveis no site, tais como: descrição dos produtos,trocas,formas de envio,formas de pagamento,prazos de entrega e outros, pois ao efetuar sua compra estará concordando com estas condições.

 

Por entendermos o perfil de cada cliente que nos procura e pelo fato de nosso foco ser atender a todos os perfis de investidores,elaboramos várias modalidades de venda.Confira logo mais abaixo a que mais se encaixa para você e seu negócio: 

 

Atacado - Considerado mediante compra a partir de 5 unidades de mesmo produto,conforme tabela de preços. ****Adquirindo ao menos 1 lote com 20 ou mais  itens de determinado produto,os demais produtos com quantidades menores,serão considerados como sendo atacado,ou seja,será como se estivesse comprando daquele item de quantidade menor,10 unidades.O cliente poderá escolher marcas e tamanhos,os modelos e cores enviamos variados.****Válido para pagamento à vista,depósito/transferência.

 Venda de Itens Aleatórios acima de 20 unidades - Itens adquiridos de forma aleatória (à escolha),acima de 20 unidades variadas terão seus valores de atacado de 10 unidades .

Ex: 5 calças jeans masculinas,5 bermudas,5 camisetas gola "v" flamê,3 regatas femininas,2 polos piquê femininas (20 (Unidades no total )-> cada produto terá seus valores de atacado de 10 peças,conforme tabelados.

Nesta modalidade,poderá escolher o que comprar,seja para uso,para aqueles que estão começando um pequeno investimento ou mesmo para conhecimento do produto(amostra) pagando bem pouco antes de investir um alto valor.O cliente poderá escolher marcas e tamanhos,os modelos e cores enviamos variados. (Procedimento válido somente para pagamento à vista - Depósito/Transferência.)

 Varejo - Considerado varejo mediante a compra de itens aleatórios que não são de mesmo produto e que podem ser inferior a 5 unidades.Página varejo com produtos garantidos com referência,os demais itens sem referências,não garantimos modelo ou cor,somente marcas e tamanhos.

 

Todos os produtos comercializados são enviados pelos Correios para o endereço informado pelo comprador via e-mail,Skype,telefone e ou cadastro no Mercado Pago,sendo nesta última opção,o envio para o endereço de castrado no site do Mercado Livre,caso não informe os dados para postagem,após formalização do orçamento por escrito e posterior aprovação.

Os valores descritos na tabela de preços foram formulados e válidos somente para pagamento à vista (depósito ou transferência bancária),referente ao lote do produto informado e suas respectivas quantidades. Não garantimos modelos e cores.Garantimos o envio dos mesmos modelos das imagens postadas no site (marcas,cores,estampas e tamanhos) somente dos itens em que cujas imagens ou álbuns contenham referências ou descrição que são modelos garantidos,como por exemplo os que estão na página "Produtos Varejo",pois estes são os que sempre dispomos dos mesmos modelos e tamanhos informados ou são peças únicas disponiveis com marcas e tamanhos informados nas imagens. Demais produtos que não contenham referências ou descrições,não garantimos em 100% o envio de mesmos detalhes,cores e modelos,mas sim,da marca e tamanho informado em pedido,isso ocorre pelo fato de praticarmos valores por lote do produto no atacado e por serem produtos que trabalhamos com modelos,cores e estampas recentes e atuais semanalmente,o que,pela quantidade e variedade destes,nos impede a postagem de todos estes modelos para que o cliente os escolha em detalhes. No entanto,o envio de imagens ou descrições dos modelos dos produtos desejados poderão ser enviados no pedido em anexo ou mesmo em observação escrita,junto ao e-mail,para verificação da disponibilidade destes no momento do embalo,não significando a garantia de envio destes mesmos modelos.

Os pedidos são enviados com cores,modelos e estampas variadas,o máximo conforme solicitado.Enviamos modelos despojados,modernos e de ótima aceitação no mercado,sempre os últimos modelos lançados.

Praticamos valores no varejo com margem abaixo do exercido no mercado varejista,já no atacado,valores sem concorrência devido a qualidade de nossos produtos.

Enviaremos a encomenda,sem aviso prévio,de acordo com a disponibilidade de modelos em estoque,podendo, em último caso,a menos que seja solicitado aviso antecipado,haver a substituição de algum item do pedido por outro produto de mesma qualidade e valor, ou ainda,haver substituição de algum produto pelo mesmo,porém de outro tamanho,outra marca ou outra cor,contrária do pedido.  

Realização de cadastro com CNPJ não é necessário,pois trabalhamos com vendas para todos os gêneros de clientes,desde logistas a autônomos e por outro lado,por contarmos com o Mercado Pago,aonde seus dados pessoais e financeiros são repassados e resguardados ao próprio site,aonde poderá parcelar suas compras com total segurança e sigilo.

 

SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO/PEDIDO DE COMPRA

Poderá ser realizado através de nosso e-mail (netcomprasvirtual@gmail.com),telefone(62) 3573-7279,via Skype: netcompras1 ou ainda pelo formulário no site. Para maior comodidade,formalizaremos o pedido por escrito,mesmo que este tenha sido feito via telefone,com informações repassadas pelo cliente sobre detalhes relacionados aos itens e caso estes forem modelos garantidos,com a descrição de suas referências,marcas e tamanhos,cep do destino e forma de envio. Desta forma,o orçamento poderá ser analisado calmamente pelo comprador,podendo este realizar modificações e ou correções,se preciso.Correções não feitas por escrito ou informadas após a aprovação do pagamento,será entendido que o orçamento está de acordo.

Após aprovação do orçamento,informaremos nossos dados bancários e ou enviaremos a cobrança por e-mail para pagamento.

Dúvidas não sanadas através do site deverão ser esclarecidas através de nossos contatos no site.Responderemos individualmente e de pronto,da forma mais clara possível à todas.

 

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS

 *À vista 

-Por depósito,transferência bancária,Ted,Doc - São os valores tabelados e das ofertas/promoções,sem acréscimo algum.O pagamento deverá ser da compra integral: mercadoria e frete.

 

*Parcelado(cartões de crédito) / Boleto Bancário(à vista)

-Somente pela intermediação do Mercado Pago

Formas de pagamento Mercado Pago: 

A NetCompras Virtual Multimarcas utiliza o Mercado Pago para receber os pagamentos por meio dos cartões de crédito ou boleto bancário,havendo nesta modalidade de pagamento acréscimo de 10% sob o valor total da compra.
Além da praticidade de pagamento podendo escolher entre vários meios que ele oferece,esta parceria possibilita que você,além de ter mais opções para pagar,contar também com segurança na hora de efetuar suas compras on line. 

*Nesta modalidade de pagamento,os valores anunciados de produtos em oferta/promoção válidas para pagamento à vista,voltam aos seus valores normais,conforme descrito na tabela de preços seus valores.

Veja as opções de pagamento pelo Mercado Pago: 

*Boleto bancário à vista ( Por este meio não há parcelamento); 

*Cartões de crédito e débito: VISA,MASTERCARD, HIPERCARD, MAESTRO,DINERS,entre outros. 

Pelos cartões de crédito é possível parcelar sua compra em até 12x,pelo cartão AURA em até 18x.

 Em qualquer que seja a modalidade de pagamento que necessite a intermediação do site do Mercado Pago,será acrescido 10% ao valor total da compra,ou seja,no valor da mercadoria e frete.

O que é o Mercado Pago?

- É um serviço de pagamentos online do Mercado Livre que possibilita o envio e recebimento de pagamentos pela internet de forma simples,rápida e totalmente segura.Você não estará pagando para nós,mas sim,para o site e somente após o recebimento de sua mercadoria você mesmo quem libera o pagamento ao vendedor,qualificando-o pelo atendimento e compra.

 Pagando pelo Mercado Pago seus dados financeiros não são disponibilizados para terceiros e toda a transação é realizada em ambiente seguro. Você ainda conta com a mediação do Mercado Livre que te ajuda a resolver eventuais problemas em sua transação comercial que porventura venham ocorrer.

 

 

DAS POSTAGENS

O prazo para postagem ou entrega (se for por moto boy) das encomendas em qualquer  das modalidades após a data de confirmação do pagamento é entre 4 a 7 dias úteis para jeans e entre 3 a 4 dias úteis para os demais itens,ou conforme informado ao cliente,dependendo do produto adquirido e nesse período será repassado o código identificador do objeto(rastreio) para acompanhamento pelo site dos Correios. Caso o pagamento tenha sido realizado através de depósito com envelope em caixa eletrônico ou via Doc,o prazo para compensação destes geralmente ocorre em até 24hs úteis e em cheque depositado em envelope em até 3 dias úteis.  Comunicaremos ao cliente via e-mail sobre a confirmação(compensação) do pagamento pelo banco e o pedido será encaminhado ao setor responsável para embalo e postagem.

 

Enviamos para todo o território nacional,via Pac,Sedex,Sedex a cobrar e moto boy (Moto Serviço - em até 200km de Goiânia sob consulta)

Diferença entre PAC / Sedex e Sedex a cobrar 

PAC é o serviço de encomenda da linha econômica dos Correios e é utilizado exclusivamente para o envio de mercadorias.  Com abrangência a nível nacional,o envio via PAC possui entrega domiciliar em dias úteis,de segunda a sexta-feira. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino da mercadoria,que podem variar entre 5 a 10 dias úteis.Serão efetuadas três tentativas de entrega e caso nenhuma delas obtenha sucesso, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário.

 

O serviço permite que o cliente acompanhe por meio do sistema de rastreamento oferecido pelos Correios,desde a postagem até a entrega,todo o trâmite da encomenda com o uso do código de rastreio(Objeto). Além disso, em casos de extravio, espoliação ou avaria, o cliente receberá a indenização do objeto,isso,caso tenha solicitado declaração do valor no ato da postagem. Os preços desta modalidade de postagem são definidos levando em consideração o peso do pacote,local de origem e de destino da encomenda e eventuais seguros.

São efetuadas 3 tentativas de entrega domiciliar, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário,pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente. 
Prazo para retirada: 
O objeto ficará disponível na agência de destino pelo prazo de 7 dias corridos. Ao findar o prazo, o objeto será devolvido imediatamente ao remetente.

 

O SEDEX é o serviço de encomenda expressa para encomendas e documentos urgentes que abrange todo o país. Através dele,os Correios oferecem o mais alto grau de credibilidade,rapidez e segurança,ideal para quem precisa enviar uma encomenda urgente e não pode esperar pelo prazo do sistema comum(PAC). O SEDEX ganhou a confiança dos brasileiros pelos elevados índices de qualidade na entrega dentro do prazo prometido. Os preços variam de acordo com o peso do pacote,local de origem e destino da encomenda e eventuais seguros.Os prazos de entrega domiciliar variam de acordo com as localidades de origem e destino da mercadoria,o que varia entre 1 a 3 dias.Nesta modalidade de envio,a entrega poderá ocorrer também aos sábados. Serão efetuadas três tentativas de entrega e caso nenhuma delas obtenha sucesso, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário.

São efetuadas 3 tentativas de entrega domiciliar, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente. 
Prazo de retirada: 
O objeto ficará disponível na agência de destino pelo prazo de 7 dias corridos. Ao findar o prazo, o objeto será devolvido imediatamente ao remetente.

Atualmente os clientes podem escolher entre o SEDEX Hoje, com garantia de entrega no mesmo dia da postagem ou o SEDEX 10, com entrega garantida até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.No entanto,este serviço,não está disponível para todas as cidades.Consulte antes o serviço para sua região.

 

SEDEX A COBRARÉ o serviço de remessa expressa para envio de documentos e mercadorias,no qual o remetente paga os preços postais no momento da postagem estipulando o valor a ser cobrado do destinatário,ou seja, somente o valor postal/somente o pacote ou valor do pacote e valor postal juntos. Trabalhamos apenas com envio a cobrar no destino do valor postal,sendo necessário o pagamento antecipado da mercadoria.

A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário ou a pessoa por ele autorizada,no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.Nesta modalidade de envio,é necessário que o destinatário informe ao remetente o número de seu C.P.F. e R.G. para repasse dos mesmos aos Correios,devendo o mesmo,caso uma terceira pessoa for retirar sua encomenda na agência,informar no aviso de chegada entregue,os dados desta pessoa.

Maiores informações sobre os serviços dos Correis,ligue diretamente na Central de Atendimento dos Correios:3003-0100

ATENÇÃO: Em todos orçamentos,referente às postagens,para maior segurança e comodidade e a fim de amenizar eventuais problemas de percurso da entrega,será calculado automaticamente o valor referente ao frete com o valor declarado da mercadoria e seguro contra extravio do pacote. Mesmo havendo precauções de nossa parte,é de exclusiva competência dos Correios os cuidados,manuseio,zelo e cumprimento do prazo com a entrega,afim de que as encomendas cheguem ao destino intactos,portanto,não nos cabe intervir em ações ocorridas dentro do órgão dos Correios pós envio,pois a partir do momento em que os Correios assume o envio da encomenda nos repassando o código do objeto(rastreio),o pacote fica sob seus cuidados.

Caso a postagem solicitada pelo comprador tenha sido autorizado envio simples,sem seguro, havendo desvios de pacotes,o ressarcimento por parte do órgão responsável dos Correios,será de acordo com o tipo de postagem paga,sendo de apenas o valor do frete nas postagens sem declaração e frete e valor declarado do pacote para as postagens asseguradas.Portanto,não nos caberá responsabilidade,intervenção ou ressarcimento do valor relacionado ao produto enviado caso haja algum contratempo relacionado à extravios,se porventura a postagem não tenha sido autorizada com seu valor declarado.

Por medidas de segurança é necessário que antes de assinar o aviso de recebimento,no momento da entrega,que abra o pacote perante o carteiro,e, percebendo qualquer anormalidade na embalagem ou divergência de quantidade do conteúdo,formalize a reclamação com o carteiro,assinando a recusa e nos comunique imediatamente no prazo de até 24hs,seja via e-mail,msn ou pelo atendimento telefônico.Após este período,o comprador constatando a falta de algum item e de nossa parte constatado que não houve formalização da reclamação no momento,não nos responsabilizaremos pelas divergências verificadas posterior à entrega. Ressaltamos que isto é uma atitude que lhe fornece a garantia, sem esta verificação antecipada não será enviado reposição de diferença de peças ou ressarcimento de valores.Será entendido que a mercadoria foi entregue em conformidade.

 

 

Das Embalagens Presenteáveis e Postagem para outro endereço  

Pacotes para presente poderão ser providenciados sem custos,mediante solicitação antecipada descrita em orçamento,bem como,o envio da mercadoria à quem o cliente nos informar na conclusão da compra,tendo o mesmo que informar o seu endereço e nome completo,pois assim,o campo remente será emitido com seus dados pessoais(nome/endereço),como se ele quem estivesse postado.

Importante: 

1- Os pacotes para presentes serão feitos normalmente e revestidos com o papel/caixa para postagem.

2- Os Correios fazem 3 tentativas de entrega,após todas tentativas realizadas,a mercadoria é devolvida automaticamente para o endereço do remetente,se o mesmo não receber a mercadoria após as 3 tentativas,o pacote ficará retido na agência,no aguardo de sua retirada pessoalmente. Desta forma,havendo possíveis imprevistos e tendo o pacote voltado para nós,o valor de reenvio da mercadoria devolvida por parte dos Correios ficará sob a responsabilidade do comprador. Caso o comprador tenha realizado seu pedido para que houvesse entrega em outro endereço e não o seu e solicitado a colocação de seus dados no campo remetente,o pacote será devolvido automaticamente pelos Correios à ele,em seu endereço.

3- Não nos responsabilizamos pela demora na entrega ou extravio do pacote dentro dos Correios proveniente do informe incorreto do endereço,parte do endereço ou do CEP do destino que fora informado em orçamento.

 

SOBRE TROCAS

Por defeito de fabricação: Produtos que apresentarem defeito de fabricação,o prazo para informar a ocorrência é de 02 (Dois) dias úteis contados a partir da data do recebimento do pacote pelos Correios,após este percurso de tempo entenderemos que a mercadoria foi avaliada e que não houve constatação de nenhum defeito,portanto,não efetuaremos a troca após este período.Porém,se dentro deste prazo,nos informando o fato e havendo a necessidade de troca,será necessário que nos envie o(s) produto(s) por PAC,e, após isso,assim que o(s) produto(s) chegar(em),será encaminhado para análise técnica a fim de que seja realizada a verificação da ocorrência de defeito de fabricação,dentre outros. Caso não seja constatado defeito,o custeio de reenvio será encargo do cliente e a mercadoria ficará à espera de seu parecer para a devolução. Caso seja constatado o defeito de fabricação,será realizada a troca do produto,pelo o de mesma qualidade e valor e reenviado em até 7 dias úteis,e o valor referente ao frete de envio da troca será imediatamente ressarcido. 

Trocas postadas via Sedex e embalagens adicionais adquiridas pelos Correios não serão ressarcidas.

A NetCompras Virtual Multimarcas isenta-se da responsabilidade de trocar por mesmo ou outro item:

Produtos que apresentarem evidências de terem sido lavados,usados,sem etiquetas(Tags),que as etiquetas apresentem indícios de terem sido removidas,sem as mesmas embalagens enviadas,produtos adquiridos em oferta (promoção),com defeitos decorrentes de mau uso ou manuseio ou mesmo que se apresentarem manchados/sujos - decorrente à má conservação ou exposição das peças. 

Troca por trocar: Poderá ser efetuada em até 30 dias corridos após a data de recebimento do pacote pelos Correios.As trocas serão feitas por mesmo produto de mesma qualidade e valor ou por produtos de qualidade e valor maior,arcando o cliente com as despesas de envio/reenvio e diferença de valor da mercadoria caso haja,isso ocorre porque a troca não se dará por conta de defeito de fabricação.

Compras acima de 20 unidades,a troca por trocar poderá ocorrer apenas para a quantidade abaixo de 10 peças,não trocaremos todas as peças do pedido.

Devoluções não são realizadas,pelo fato de trabalharmos com atacado mínimo;por conta dos números(opções) de lotes de produtos,pelas modalidades de venda que exercemos e que deixamos a critério dos clientes;pelas condições das modalidades de venda que praticamos e pelos valores tabelados diferenciados tanto para a compra varejo tanto para a quantidade mínima de compra que são 5 peças por produto.

Nosso atendimento: De segunda a sexta-feira das 09hs as 19hs (Exceto Feriados)

Havendo dúvidas,entre em contato conosco que teremos o imenso prazer em esclarecer todas as dúvidas!